Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Shiningboxes, un site de commerce en ligne exploité par CHINA SEAL GLOBAL COOPERATE, collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site shiningboxes.com, utilisez nos services, passez une commande ou communiquez avec nous.
Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Shiningboxes et, lorsque cela est applicable, CHINA SEAL GLOBAL COOPERATE, qui exploite le site.
Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne qui utilise notre site, passe une commande, nous contacte ou utilise nos services.
Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles sont traitées.
1. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales applicables.
Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité.
2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Les informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et nos services.
Nous pouvons notamment collecter les catégories d'informations suivantes.
2.1 Informations que vous nous fournissez directement
Lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, nous contactez ou utilisez certaines fonctionnalités de notre site, nous pouvons collecter :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail ;
- votre adresse de livraison ;
- votre quartier ou zone de livraison ;
- les indications nécessaires pour faciliter la livraison ;
- les informations relatives à votre commande ;
- les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous contactez notre service client ;
- toute autre information que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos services.
Pour les livraisons à Dakar, certaines informations supplémentaires peuvent être nécessaires, telles que le quartier, un point de repère ou des instructions permettant au livreur de trouver facilement l'adresse indiquée.
3. INFORMATIONS RELATIVES AUX COMMANDES
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous pouvons collecter et traiter les informations nécessaires à l'exécution de votre commande.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- les produits commandés ;
- la quantité commandée ;
- le montant de la commande ;
- le nom du client ;
- le numéro de téléphone ;
- l'adresse de livraison ;
- l'adresse e-mail, lorsqu'elle est fournie ;
- les informations nécessaires au traitement du paiement ;
- les informations relatives à la livraison et au statut de la commande.
Ces informations sont utilisées afin de traiter votre commande, organiser la livraison, communiquer avec vous et assurer le service après-vente.
4. INFORMATIONS RELATIVES AUX PAIEMENTS
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, certaines informations de paiement peuvent être collectées et traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
Selon les moyens de paiement disponibles sur notre site, ces prestataires peuvent notamment traiter des informations relatives à votre carte bancaire ou à votre compte de paiement mobile.
Nous ne demandons pas et ne stockons pas volontairement les informations complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement.
Les informations de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité et aux conditions applicables des prestataires de paiement concernés.
5. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- votre adresse IP ;
- le type d'appareil utilisé ;
- le type et la version du navigateur ;
- le système d'exploitation ;
- les pages consultées ;
- les produits consultés ;
- les informations relatives à votre navigation sur notre site ;
- certaines informations relatives à votre connexion et à votre interaction avec le site.
Ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires.
6. COOKIES
Comme la plupart des sites de commerce en ligne, shiningboxes.com utilise des cookies et des technologies similaires.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- assurer le fonctionnement du site ;
- mémoriser certaines préférences ;
- maintenir les informations nécessaires à votre panier ;
- améliorer votre expérience de navigation ;
- analyser l'utilisation de notre site ;
- mesurer les performances de notre site et de nos campagnes publicitaires ;
- améliorer nos produits et services ;
- contribuer à la personnalisation de certaines publicités.
Certaines fonctionnalités de notre boutique sont fournies par Shopify et peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Shopify, vous pouvez consulter leur politique relative aux cookies.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer certains cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.
7. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes
Nous utilisons vos informations pour :
- enregistrer et traiter vos commandes ;
- confirmer les commandes ;
- préparer les produits ;
- organiser la livraison ;
- vous contacter concernant votre commande ;
- gérer les retours, échanges ou réclamations lorsque cela est applicable.
Livraison
Nous pouvons utiliser votre nom, votre numéro de téléphone et vos informations d'adresse afin de permettre à notre équipe ou à nos prestataires de livraison de vous livrer votre commande.
Service client
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos questions, demandes, réclamations et autres communications.
Paiements
Nous pouvons transmettre les informations nécessaires aux prestataires de paiement afin de permettre le traitement de votre paiement.
Amélioration du site
Nous pouvons utiliser certaines informations relatives à votre utilisation du site afin d'améliorer nos produits, nos services, notre site internet et l'expérience utilisateur.
Sécurité et prévention des fraudes
Nous pouvons utiliser certaines informations afin de détecter ou prévenir les activités frauduleuses, abusives ou illégales et afin de protéger notre site, nos clients et nos services.
Communication et marketing
Lorsque cela est autorisé et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous communiquer des informations concernant nos produits, nos offres, nos promotions ou nos services.
Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment lorsque cette possibilité est proposée.
8. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des prestataires de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité et à la fourniture de nos services.
Ces prestataires peuvent notamment comprendre :
- Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour notre boutique ;
- les prestataires de traitement des paiements ;
- les prestataires de services informatiques et techniques ;
- les prestataires d'analyse et de mesure ;
- les prestataires de livraison et de logistique ;
- les prestataires de service client ;
- les prestataires de services liés à l'exploitation et à la maintenance du site.
Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits, prévenir une fraude ou une utilisation abusive de nos services, ou répondre à une demande légale valide.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles dans le but de les commercialiser comme une base de données indépendante.
9. SERVICES ET LIENS DE TIERS
Notre site peut utiliser ou contenir des services, fonctionnalités ou liens fournis par des tiers.
Ces tiers peuvent notamment comprendre des prestataires de paiement, des services d'analyse, des services publicitaires, des réseaux sociaux ou d'autres services intégrés à notre boutique.
Lorsque vous utilisez un service fourni directement par un tiers, le traitement de vos informations peut également être soumis à la politique de confidentialité de ce tiers.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés lorsque vous utilisez leurs services.
10. PUBLICITÉ ET ANALYSE
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de publicité afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et afin de mesurer les performances de nos campagnes marketing.
Ces outils peuvent utiliser des cookies, des pixels ou des technologies similaires.
Certaines informations peuvent être utilisées pour mesurer :
- les visites sur notre site ;
- les pages et produits consultés ;
- les interactions avec nos publicités ;
- les conversions et commandes ;
- les performances de nos campagnes marketing.
Lorsque des services publicitaires ou d'analyse de tiers sont utilisés, ces services peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
11. CONSERVATION DES INFORMATIONS
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour :
- traiter et suivre vos commandes ;
- assurer le service client ;
- respecter nos obligations légales et administratives ;
- résoudre les éventuels litiges ;
- prévenir les fraudes et abus ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité de notre activité.
La durée exacte de conservation peut varier selon le type d'information et la raison pour laquelle nous la conservons.
12. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous traitons contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons également de prendre les précautions nécessaires lorsque vous communiquez des informations personnelles en ligne.
13. VOS DROITS
Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.
Ces droits peuvent notamment comprendre :
- le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- le droit de demander la correction d'informations incorrectes ou incomplètes ;
- le droit de demander la suppression de certaines informations personnelles lorsque la loi le permet ;
- le droit de demander la limitation de certains traitements ;
- le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
- le droit de vous opposer à certains traitements lorsque la législation applicable vous accorde ce droit ;
- le droit de demander des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.
Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, exceptions et limitations prévues par la législation applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
14. COMMUNICATIONS MARKETING
Si vous recevez des communications promotionnelles de notre part, vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications en utilisant le lien ou le mécanisme de désinscription prévu dans le message concerné, lorsque celui-ci est disponible.
Même après votre désinscription aux communications marketing, nous pouvons continuer à vous contacter lorsque cela est nécessaire pour le traitement d'une commande, la livraison, la sécurité, le service client ou d'autres communications transactionnelles.
15. DONNÉES CONCERNANT LES ENFANTS
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des informations personnelles auprès d'enfants.
Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles sans l'autorisation appropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées lorsque cela est nécessaire.
16. TRANSFERT INTERNATIONAL DES DONNÉES
Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme, de nos prestataires techniques, de nos services de paiement et d'autres services nécessaires au fonctionnement de notre activité, certaines informations personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez.
Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la protection des informations personnelles conformément aux exigences légales applicables.
17. VIE PRIVÉE ET SERVICES DE SHOPIFY
Notre boutique en ligne est exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.
Shopify et certains prestataires utilisés par Shopify peuvent traiter certaines informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à la sécurité, aux paiements et à d'autres fonctionnalités.
L'utilisation de notre boutique peut donc également être soumise aux politiques et conditions applicables de Shopify.
18. RÉCLAMATIONS ET DEMANDES
Si vous avez une question, une demande ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter directement.
Nous examinerons votre demande et y répondrons dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales applicables.
19. CONTACT
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Shiningboxes
Exploité par : CHINA SEAL GLOBAL COOPERATE
Site web : shiningboxes.com
E-mail : sale@shiningboxes.com
Téléphone / WhatsApp : +221 711117662 / +211 77 018 31 42
Adresse : Dakar, Sénégal
Pour les demandes relatives à la protection des données personnelles, veuillez indiquer clairement l'objet de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, les informations permettant de vous identifier et de retrouver les données concernées.
20. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Pour les activités de traitement des données liées à l'exploitation de notre boutique en ligne, CHINA SEAL GLOBAL COOPERATE agit en tant qu'entité responsable du traitement des informations personnelles, sous réserve des dispositions et responsabilités pouvant également incomber à nos prestataires de services dans le cadre de leurs propres activités.
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Shiningboxes — Exploité par CHINA SEAL GLOBAL COOPERATE — Dakar, Sénégal