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Conditions d'utilisatio

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Bienvenue sur Shiningboxes.

Les présentes Conditions Générales de Service (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site https://shiningboxes.com/ ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.

Le site Shiningboxes est exploité par CHINA SEAL GLOBAL COOPERATE et propose des produits destinés principalement aux clients situés au Sénégal, notamment à Dakar.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

SECTION 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant notre site, vous déclarez avoir l'âge légal requis pour conclure un contrat dans votre pays de résidence ou utiliser le site avec l'autorisation et sous la responsabilité de votre représentant légal lorsque cela est applicable.

Vous vous engagez à utiliser notre site et nos services uniquement à des fins légales et conformément aux lois et réglementations applicables.

Il est interdit d'utiliser notre site pour :

  • toute activité illégale ou frauduleuse ;
  • transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
  • tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site, à nos systèmes ou aux données d'autres utilisateurs ;
  • porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Shiningboxes ou de tiers ;
  • fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses.

Toute violation importante des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès aux services concernés.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas où cela est nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d'informations incorrectes, de problème de disponibilité du produit ou de violation des présentes Conditions.

Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du site ou de son contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n'affectent pas leur interprétation.

SECTION 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de fournir sur notre site des informations aussi précises et à jour que possible concernant les produits, leurs caractéristiques, leurs prix et leur disponibilité.

Toutefois, certaines informations peuvent exceptionnellement contenir des erreurs typographiques, des omissions ou des informations qui n'ont pas encore été mises à jour.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de modifier les informations relatives aux produits ou de mettre à jour le contenu du site lorsque cela est nécessaire.

Les photographies et illustrations des produits sont présentées à titre indicatif. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent notamment résulter des paramètres de l'écran utilisé.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS, DES PRIX ET DU SERVICE

Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment.

Nous nous réservons également le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie du site ou de nos services.

Les modifications de prix ou de disponibilité n'affecteront pas une commande déjà confirmée, sauf lorsque cela est nécessaire en raison d'une erreur manifeste, d'une indisponibilité ou d'une autre circonstance légitime.

SECTION 5 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et peuvent être proposés en quantité limitée.

Nous faisons notre possible pour présenter les caractéristiques essentielles des produits de manière claire et compréhensible.

La disponibilité des produits peut varier. Lorsqu'un produit commandé devient indisponible après la commande, nous pouvons contacter le client afin de lui proposer une solution appropriée ou procéder à l'annulation et, lorsque cela est applicable, au remboursement de la commande concernée.

Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre :

Politique de retour et de remboursement.

SECTION 6 – COMMANDES ET INFORMATIONS FOURNIES PAR LE CLIENT

Lorsque vous passez une commande, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment :

  • votre nom ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse ou zone de livraison ;
  • les informations nécessaires à la livraison ;
  • votre adresse e-mail lorsque celle-ci est demandée.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations communiquées.

Pour les livraisons à Dakar, il peut être nécessaire de fournir des indications complémentaires permettant au livreur de localiser correctement le lieu de livraison, telles qu'un quartier, une rue ou un point de repère.

Si les informations fournies sont incorrectes ou insuffisantes et empêchent la livraison, nous pouvons contacter le client afin de corriger les informations et organiser la livraison dans la mesure du possible.

SECTION 7 – CONFIRMATION ET ANNULATION DES COMMANDES

La réception d'une demande de commande ne signifie pas nécessairement que celle-ci a été définitivement acceptée.

Nous pouvons vérifier les informations de la commande avant sa préparation et sa livraison.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande notamment dans les situations suivantes :

  • produit indisponible ;
  • informations incorrectes ou incomplètes ;
  • suspicion de fraude ou d'utilisation abusive ;
  • commande manifestement erronée ;
  • problème lié au paiement, lorsqu'un paiement en ligne est utilisé ;
  • quantité inhabituelle ou commande destinée manifestement à la revente sans accord préalable.

En cas d'annulation d'une commande déjà payée en ligne, les modalités de remboursement seront traitées conformément à notre politique de remboursement.

SECTION 8 – LIVRAISON

Les conditions de livraison applicables à votre commande sont décrites dans notre :

Politique de livraison.

Shiningboxes propose principalement des livraisons locales au Sénégal, notamment à Dakar, selon les zones effectivement desservies.

Pour permettre une livraison correcte, le client doit fournir des coordonnées valides et rester joignable au numéro indiqué lors de la commande.

Lorsque le client n'est pas disponible au moment de la livraison ou lorsque les informations de livraison sont insuffisantes, nous pouvons contacter le client afin de convenir des modalités appropriées pour la suite de la livraison.

Les commandes refusées ou non livrables peuvent être traitées conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

SECTION 9 – PAIEMENTS

Les moyens de paiement disponibles sont ceux qui sont affichés sur notre site au moment de la commande.

Selon les options disponibles, une commande peut notamment être payée à la livraison ou par un moyen de paiement en ligne proposé sur notre boutique.

Lorsque le paiement en ligne est disponible, les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers.

Shiningboxes ne demande jamais au client de communiquer publiquement ses informations confidentielles de paiement.

Les conditions spécifiques applicables au traitement des données personnelles sont précisées dans notre :

Politique de confidentialité.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La collecte et l'utilisation des informations personnelles fournies lors de l'utilisation du site ou du passage d'une commande sont régies par notre :

Politique de confidentialité.

Vous pouvez consulter cette politique directement sur notre site.

SECTION 11 – OUTILS ET SERVICES DE TIERS

Notre site peut utiliser certains services ou outils fournis par des prestataires tiers, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse du site, la publicité ou certaines fonctionnalités techniques.

Ces services peuvent être soumis aux conditions et politiques propres aux fournisseurs concernés.

Nous nous efforçons de travailler avec des prestataires appropriés pour assurer le fonctionnement de notre boutique et de nos services.

SECTION 12 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens ou références vers des services ou sites Internet exploités par des tiers.

Ces sites sont indépendants de Shiningboxes.

Nous vous recommandons de consulter les conditions d'utilisation et politiques de confidentialité applicables à ces services avant de les utiliser.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des sites tiers qui ne sont pas exploités par Shiningboxes.

SECTION 13 – COMMENTAIRES ET COMMUNICATIONS DES UTILISATEURS

Lorsque vous nous envoyez volontairement des commentaires, suggestions, avis ou autres communications concernant nos produits ou services, vous devez vous assurer que leur contenu est légal et ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers.

Vous ne devez notamment pas transmettre :

  • de contenu illégal ou frauduleux ;
  • de contenu diffamatoire ou menaçant ;
  • de contenu contenant des logiciels malveillants ;
  • de contenu portant atteinte aux droits d'auteur, marques ou autres droits de propriété intellectuelle d'un tiers ;
  • de fausses informations destinées à tromper d'autres utilisateurs.

Nous pouvons prendre les mesures appropriées concernant les contenus qui enfreignent les présentes Conditions ou les lois applicables.

SECTION 14 – ERREURS ET OMISSIONS

Il peut exceptionnellement y avoir des erreurs ou omissions concernant :

  • les descriptions de produits ;
  • les prix ;
  • les promotions ;
  • les frais de livraison ;
  • la disponibilité ;
  • les délais estimatifs de livraison.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de mettre à jour les informations concernées.

Si une erreur manifeste affecte une commande qui n'a pas encore été exécutée, nous pouvons contacter le client afin de lui proposer une solution appropriée ou, lorsque cela est nécessaire, annuler la commande.

SECTION 15 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

a) à des fins illégales ou frauduleuses ;

b) pour violer les lois ou réglementations applicables ;

c) pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Shiningboxes ou de tiers ;

d) pour harceler, menacer, diffamer ou nuire à une autre personne ;

e) pour transmettre des virus ou tout autre code malveillant ;

f) pour collecter ou utiliser de manière abusive les données personnelles d'autres personnes ;

g) pour effectuer du spam, du phishing ou toute autre activité trompeuse ;

h) pour tenter de contourner les mesures de sécurité du site ;

i) pour perturber le fonctionnement normal du site ou de ses services.

En cas de violation de ces règles, nous pouvons suspendre ou limiter l'accès aux services concernés.

SECTION 16 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les contenus présents sur le site Shiningboxes, notamment les textes, éléments graphiques, logos, images, photographies, éléments de présentation et autres contenus, sont protégés par les droits applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer ou exploiter commercialement ces contenus sans notre autorisation préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Les marques, noms commerciaux et autres éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

SECTION 17 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de notre site.

Cependant, nous ne pouvons garantir que le site sera accessible sans interruption ou exempt de toute erreur ou difficulté technique.

Dans la mesure permise par la loi applicable, Shiningboxes ne pourra être tenue responsable des interruptions temporaires résultant notamment de problèmes techniques, de maintenance, de défaillances de réseaux ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.

Cette limitation ne porte pas atteinte aux droits obligatoires dont le consommateur bénéficie en vertu des lois applicables.

SECTION 18 – PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si vous recevez un produit présentant un défaut, un dommage ou une non-conformité par rapport à votre commande, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais.

Nous examinerons la situation et, lorsque cela est justifié, nous pourrons proposer une solution conformément à notre politique de retour et de remboursement et aux droits prévus par la législation applicable.

Les informations relatives aux retours, remboursements et conditions applicables sont disponibles dans notre :

Politique de retour et de remboursement.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente des Conditions est disponible sur cette page.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

SECTION 20 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont interprétées conformément aux lois applicables à l'activité de Shiningboxes et aux transactions réalisées avec ses clients.

Les dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs et aux droits des clients restent applicables lorsqu'elles ne peuvent légalement être exclues ou limitées.

Aucune disposition des présentes Conditions n'a pour objet de supprimer ou de limiter les droits dont le consommateur bénéficie en vertu des règles impératives applicables.

SECTION 21 – CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions, une commande ou l'utilisation de notre site, vous pouvez nous contacter :

Shiningboxes
Exploité par : CHINA SEAL GLOBAL COOPERATE
Site web : https://shiningboxes.com/
E-mail : sale@shiningboxes.com
Téléphone / WhatsApp : +221 711117662 / +211 77 018 31 42
Localisation : Dakar, Sénégal

En utilisant le site Shiningboxes ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Service et les accepter.